Sachbearbeiter im Bereich Beschwerdemanagement im Projekt Vattenfall (m/w/d)
Werde Teil unseres Teams!
- Gera
Wir sind ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen für die Energiebranche. Stetiges Wachstum sowie neue Herausforderungen und Ziele schaffen neue Aufgabenbereiche und Raum für Professionalisierung.
Von der schnellen und kundenfreundlichen Bearbeitung einer Beschwerde bis hin zur Schlichtung bist Du der Prüfer, Erklärer, Lösungsfinder und aktiver Zuhörer.
Das erwartet Dich bei uns im Projekt:
- Bearbeitung, Beantwortung, Lösung und Dokumentation von Vorstands- und Pressebeschwerden
- Bearbeitung, Einschätzung von Schlichtungsanträgen sowie Schlichtungsempfehlungen und Erstellung von Stellungnahmen im Rahmen von Schlichtungsverfahren
Das solltest Du mitbringen:
- Empathie, Belastbarkeit, Engagement, Selbstständigkeit, hohes Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- Flexibilität und Neugier auf neue Aufgaben
- Keine Scheu – Freude daran Konflikte und Beschwerden zu lösen
- Fähigkeit komplexe Zusammenhänge zu erkennen
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Gute Ausdrucksweise sowie sichere Beherrschung der Rechtschreibung und Grammatik
- Grundkenntnisse in der Energiewirtschaft sowie der Gesetze der Energiewirtschaft (EnWG, StromGVV usw.) wären wünschenswert
- Erfahrungen im Kundenservice, Abrechnung, Lieferantenwechsel (An-, Ab- und Ummeldung) usw. wären wünschenswert
Das bieten wir Dir:
- sicherer Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben
- umfassende Einarbeitung in das Projekt Vattenfall
- Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit (keine Wochenendarbeit)
- Home-Office optional möglich
- Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Benefits
Weitere Informationen erwarten Dich im persönlichen Gespräch mit uns. Wir freuen uns darauf!
Bewirb Dich direkt onlineSachbearbeiter im Bereich Beschwerdemanagement im Projekt Vattenfall (m/w/d) für unseren Standort Gera:
Einfach den 3 Schritten rechts folgen und schon hast Du die Chance in unser Team zu kommen.
Das DMS Personal-Team freut sich auf Dich!
Du hast Fragen? Ruf uns gerne an unter +49 365 55220-142.
